PERGO Kurye Platform ve Üyelik Sözleşmesi

PERGO KURYE PLATFORM VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 1.0
Yürürlük Tarihi: 11.09.2026

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, PERGO platformunu işleten PERGO ile PERGO'ya kurye olarak başvuran veya kayıt olan kullanıcı arasında kurulmaktadır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu, kuryenin PERGO teknolojik platformundan yararlanmasına ilişkin şartların, hakların ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. PERGO'NUN İŞ MODELİ

PERGO müşteri gönderi taleplerinin uygun kuryelere ulaştırılmasını sağlayan teknolojik aracılık ve eşleştirme platformudur.

PERGO, kurye tarafından gerçekleştirilen her bir teslimat üzerinden yüzdesel teslimat komisyonu almaz.

PERGO müşteriden kurye adına teslimat bedeli tahsil etmez.

4. KURYENİN STATÜSÜ

Taraflar arasındaki ilişkinin hukuki niteliği, fiili çalışma biçimi ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenir.

İşbu sözleşme tek başına emredici hukuk kurallarından doğan bir statüyü ortadan kaldıracak veya değiştirecek şekilde yorumlanamaz.

Kurye, kendi faaliyetinden kaynaklanan ve mevzuat gereği kendisine ait olan ruhsat, izin, vergi, sigorta ve benzeri yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.

5. KURYE BAŞVURUSU

Kurye, platform tarafından talep edilen;

kimlik,

ehliyet,

araç ruhsatı,

motosiklet fotoğrafı,

adli sicil kaydı,

ikametgâh,

varsa POS bilgisi

ve gerektiğinde diğer belgeleri doğru ve güncel şekilde sunmakla yükümlüdür.

Belge yüklemek kurye hesabının otomatik olarak onaylandığı anlamına gelmez.

PERGO başvuruları inceleyebilir ve gerekli kontroller tamamlanıncaya kadar kurye hesabını beklemede tutabilir.

6. BELGELERİN DOĞRULUĞU

Kurye tarafından sunulan belgelerin gerçek, geçerli, güncel ve başvuru sahibine ait olması gerekir.

Sahte, tahrif edilmiş, yanıltıcı veya başkasına ait belgelerin sunulması yasaktır.

PERGO gerekli gördüğü durumlarda yeniden belge talep edebilir.

Zorunlu bir belgenin yeniden yüklenmesi veya incelemeye alınması halinde kurye hesabı tekrar onay sürecine alınabilir ve kurye geçici olarak çevrimdışı duruma getirilebilir.

7. ONAY VE ÇEVRİMİÇİ ÇALIŞMA

Kuryenin çevrimiçi olarak gönderi görebilmesi için;

zorunlu sözleşme ve bildirim süreçlerinin tamamlanmış,

zorunlu belgelerinin onaylanmış,

kurye hesabının PERGO tarafından onaylanmış,

gerekli olması halinde aktif platform aboneliğinin bulunuyor

olması gerekir.

Bu koşullardan herhangi birinin kaybedilmesi halinde çevrimiçi çalışma yetkisi sınırlandırılabilir.

8. PLATFORM ABONELİĞİ

PERGO, kurye platformuna erişim için haftalık veya başka dönemlerde abonelik modeli uygulayabilir.

Güncel abonelik bedeli satın alma işleminden önce kuryeye gösterilir.

Abonelik, teslimat başına alınan komisyon değildir.

PERGO teslimat gelirinden yüzdesel pay almaz.

Abonelik işlemleri Google Play, Apple App Store veya PERGO tarafından ileride desteklenen hukuka uygun başka bir kanal üzerinden gerçekleştirilebilir.

Yenileme, iptal, iade ve ödeme koşullarında ilgili satış kanalı şartları ve yürürlükteki mevzuat uygulanır.

Aboneliğin sona ermesi, iptal edilmesi, iade edilmesi veya geçerliliğini kaybetmesi halinde kurye hesabına giriş yapabilir; ancak aktif abonelik gerektiren özellikler, çevrimiçi olma ve yeni gönderileri görüntüleme sınırlandırılabilir.

9. TESLİMAT GELİRİ

Kurye tarafından gerçekleştirilen teslimatın müşteriden alınacak bedeli PERGO tarafından tahsil edilmez.

Teslimat bedeli müşteriden doğrudan;

nakit veya

kuryenin kendisine ait POS cihazı

aracılığıyla alınabilir.

Kurye kendi POS cihazının edinilmesi, kullanılması ve buna ilişkin mevzuat ve sağlayıcı şartlarından kendisi sorumludur.

PERGO kuryenin teslimatlardan elde ettiği toplam kazancı kendi adına tahsil etmez.

10. GÖNDERİLERİN KABULÜ

Kurye, platformda kendisine gösterilen uygun gönderiler arasından sistemin izin verdiği şekilde gönderi kabul edebilir.

Kurye kabul ettiği gönderinin teslimat sürecini dikkatli ve mevzuata uygun biçimde yürütmekle yükümlüdür.

11. TRAFİK VE SÜRÜŞ GÜVENLİĞİ

Kurye tüm trafik kurallarına uymakla yükümlüdür.

PERGO hiçbir gönderinin trafik kurallarının ihlal edilerek, tehlikeli sürüş yapılarak veya kişinin/üçüncü kişilerin güvenliği riske atılarak teslim edilmesini talep etmez.

Teslimat hızı hiçbir durumda trafik ve güvenlik kurallarının önüne geçmez.

12. GÖNDERİNİN KORUNMASI

Kurye gönderiyi teslim aldığı andan teslim sürecinin tamamlanmasına kadar gönderinin niteliğine uygun makul özeni göstermekle yükümlüdür.

Hasar, kayıp, kaza, yanlış teslimat veya başka bir sorun meydana gelmesi halinde kurye durumu gecikmeden platform üzerinden veya PERGO destek kanallarından bildirmelidir.

Somut olayda tarafların hukuki sorumlulukları yürürlükteki mevzuat ve olayın koşullarına göre belirlenir.

13. TESLİM KANITI

Kurye teslimatın tamamlanması sırasında sistemin gerekli gördüğü teslim kanıtlarını oluşturmakla yükümlü olabilir.

Bunlar gerekli ve hukuka uygun olduğu ölçüde teslim fotoğrafı ve dijital teslim onayı/imzayı içerebilir.

Kurye gereksiz kişisel veri veya ilgisiz üçüncü kişilerin görüntülerini kaydetmemeye özen göstermelidir.

14. MÜŞTERİYLE İLETİŞİM

Kurye müşterilerle saygılı ve profesyonel biçimde iletişim kurmalıdır.

Tehdit, taciz, ayrımcılık, hakaret, kişisel verilerin kötüye kullanılması veya müşteri bilgilerinin teslimat amacı dışında kullanılması yasaktır.

15. MÜŞTERİ VERİLERİ

Kuryeye gösterilen müşteri adı, iletişim veya adres/konum bilgileri yalnız ilgili gönderinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu bilgiler kişisel amaçlarla saklanamaz, üçüncü kişilere aktarılamaz veya pazarlama amacıyla kullanılamaz.

Mevzuattan doğan zorunluluklar saklıdır.

16. İPTALLER

Kurye tarafından gerçekleştirilen iptaller operasyonel kalite amacıyla kayıt altına alınabilir.

Kurye kaynaklı, müşteri kaynaklı, karşılıklı veya sistem kaynaklı iptaller birbirinden ayrılabilir.

Kuryenin kontrolü dışında gerçekleşen olayların değerlendirilmesinde olayın koşulları dikkate alınır.

17. PERFORMANS VE HİZMET KALİTESİ

PERGO;

tamamlanan teslimat,

iptal kayıtları,

müşteri değerlendirmeleri,

şikâyetler,

sorunlu teslimatlar,

zamanında teslimat,

başarı oranı,

aktif çalışma günleri

gibi operasyonel göstergeleri hizmet kalitesi, güvenlik ve platform yönetimi amacıyla kullanabilir.

PERGO, teslimat bedelini tahsil etmediği için kurye performans sisteminin temel amacı kurye kazancını izlemek değildir.

18. KURYE SEVİYELERİ

PERGO operasyonel hizmet kalitesine göre kurye seviyeleri veya puanlama sistemi uygulayabilir.

Bu sistem teslimat kalitesi, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti gibi ölçütlere dayanabilir.

19. YASAKLI DAVRANIŞLAR

Kurye;

sahte belge kullanamaz,

başkasının hesabıyla çalışamaz,

hesabını başkasına kullandıramaz,

müşteri verilerini kötüye kullanamaz,

teslim edilmemiş gönderiyi teslim edilmiş gösteremez,

sahte teslim kanıtı oluşturamaz,

platformun teknik güvenliğini ihlal etmeye çalışamaz,

müşteri veya diğer kullanıcılara yönelik hukuka aykırı davranışlarda bulunamaz.

20. HESABIN ASKIYA ALINMASI

Güvenlik riski, sahte belge, ciddi müşteri şikâyeti, teslimat güvenliğini tehdit eden davranış, hukuka aykırı kullanım veya sözleşmenin ciddi ya da tekrarlanan ihlali halinde PERGO olayın niteliğine göre kurye hesabını incelemeye alabilir ve gerekli olduğu ölçüde geçici olarak çevrimdışı duruma getirebilir.

Acil güvenlik riski bulunmayan durumlarda uygulanacak tedbir olayın niteliğiyle orantılı şekilde değerlendirilir.

21. ÜYELİĞİN SONA ERDİRİLMESİ

Ağır veya tekrarlanan sözleşme ihlali, sahtecilik, dolandırıcılık, hukuka aykırı faaliyet veya platform güvenliğine ciddi tehdit oluşturan durumlarda üyelik yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sona erdirilebilir.

Kuryenin kanundan doğan hakları saklıdır.

22. KAZA VE GÜVENLİK

Kurye, araç ve sürüş güvenliği konusunda gerekli tedbirleri almak ve yürürlükteki trafik mevzuatına uymakla yükümlüdür.

Kaza veya acil durumda öncelik can ve trafik güvenliğidir.

23. VERGİ VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

Kuryenin kendi faaliyeti nedeniyle mevzuat uyarınca kendisine ait olan vergi, izin, ruhsat, sigorta ve benzeri yükümlülükler kuryenin sorumluluğundadır.

PERGO'nun kanunen yerine getirmesi gereken bildirim, vergi veya diğer yükümlülükleri saklıdır.

24. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar PERGO KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

25. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

PERGO sözleşmeyi mevzuat, hizmet modeli, güvenlik veya teknolojik altyapı değişiklikleri nedeniyle güncelleyebilir.

Önemli değişikliklerde yeni sürüm kuryeye sunulur.

Hukuken yeniden kabul gerektiren durumlarda yeni sürüm kabul edilmeden ilgili platform fonksiyonlarına erişim sınırlandırılabilir.

26. İLETİŞİM

PERGO
İstanbul
admin@pergokurye.com